3月14日，众安金融科技研究院发布的一份报告——《草木百年新雨露——保险创新融资动向、2021回顾与2022展望》（以下简称《报告》）显示，2021年全球保险创新融资总额达306亿元，同比增长59.8%，创历史新高，其中，中国是仅次于美国的第二大保险创新市场。

《报告》同时认为，在未来数字化发展浪潮下，保险产品和服务形式将发生巨变，在销售模式、风险精准防范、生态服务创新等维度迎来新的数字化应用，进一步改善客户服务体验。

全球保险创新融资创新高

《报告》显示，2021年全球保险创新融资总额达306亿元，同比增长59.8%，创历史新高，融资事件为103件，同比增长17%。分析表明，保险创新领域融资的单笔平均额度在增长，说明资金正向发展成熟的企业聚集。

中国、美国、印度、英国、德国是对全球保险创新融资贡献较大的国家，从历史累计融资事件看，占据全球市场的88.2%，分别发生了362起、160起、44起、29起和28起。

虽然近两年中国在保险创新领域的融资有所下降，但仍是仅次于美国的第二大保险创新市场。

分业态看，综合营销服务、技术与解决方案、细分市场保险服务中的健康养老领域是国内融资的三大热门。其中，综合营销服务起步较早，已有企业步入成熟阶段。技术与解决方案类保险创新企业受疫情和政策引导下的保险业数字化转型提速影响，融资额快速增长，去年达22.2亿元。

保险服务进入数字化新周期

《报告》同时认为，在未来数字化发展浪潮下，保险产品和服务形式将发生巨变，在销售模式、风险精准防范、生态服务创新等维度迎来新的数字化应用，进一步改善客户服务体验。

在销售模式方面，保险代理人的销售理念、销售行为方式有望在虚实融合的下一代互联网环境中迎来新突破。保险行业或能打破代理人传统上下层次分明的金字塔式结构，形成平台化的数字化组织方式，代理人粗放发展的形式将得到改变。

风险精准防范方面，在虚实融合的环境下，保险服务过程的数据能被有效积累，从而保证风险要素的可回溯识别，精准防范可能出现的风险。此外，在虚实融合环境中，客户能获得更直接、更直观的服务体验，从而保险公司能通过有效的风险预测和干预手段，降低出险概率和赔付成本。

生态服务创新方面，保险业与其他行业的关联性有望进一步增强。保险价值链上的健康、养老、车后服务、数字生活等生态能通过虚实融合方式与保险服务无缝衔接，即时加入到客户的保险咨询、方案建议、出险理赔等需求中。

新京报贝壳财经记者 潘亦纯 编辑 宋钰婷 校对 柳宝庆