据上海市保险同业公会统计，自近期疫情暴发以来，截至4月12日，上海保险业参加抗疫志愿者人数2461人，志愿者服务总时长共计67673.5小时，平均每人的志愿服务时间达3.44天（按每天服务时间8小时估算）。

而除志愿服务外，面对形势严峻的上海疫情，针对群众“急难愁盼”的问题，保险业正在发挥积极作用，在保险保障、服务供给等方面发挥价值，护航一线抗疫工作者，助力保运保供保链。

4月12日，银保监会发文，要求金融机构全力支持货运物流保通保畅工作。

近日，美团自动配送车日前抵沪抗疫，为市民无接触配送物资。与此同时，美团成立了34人的上海地区防疫保障小组，全力保障美团自动配送车的运维工作。

据了解，太保寿险上海分公司第一时间为美团防疫保障小组设计涵盖新冠肺炎的全方位保障方案。营运服务部团险核保员方璐芸参与了保障方案的设计与审核工作，承保管理岗胡小亮负责对投保信息录入与业务生效工作。由于正值隔离期间，投保所需的各类信息及材料无法及时提供，太保寿险上海分公司推进保障方案落地，助力上海市民更快更安全地收到防疫物资。

阳光财险上海市分公司发挥主业优势，结合一线方舱建设者的实际需求，为参与方舱建设的一线人员量身定制“方舱医院建设者保险方案”，涵盖施工期间因感染新冠肺炎或意外导致的人身伤亡及医疗费用，并提供隔离津贴及误工补偿等保障内容。截至4月11日，已为2000名一线方舱医院建设者提供4亿元的风险保障。同时，为保障后续理赔工作的有序开展，开辟绿色理赔通道，提供24小时专人服务，确保理赔快速到位。

电力供给是城市运转的重要一环，英大财险上海分公司完成电力承保投标，为上海电力(600021)“战疫情、保供电”两场硬仗提供坚实的后勤保障；首次承保电力新型险种，凭借营业中断险与网络安全险为电网企业安全供电与线上化指挥工作提供了重要保障。

聚焦到一线，诸多保险人参与到抗疫工作志愿服务之中。交银人寿总公司前、中、后台多个部门，以及多家分支机构的众多员工，响应公司号召，在确保公司业务连续性和后台运转有效运行的同时，上海地区有近30名员工直接协助社区防疫工作。有的参与维护楼幢秩序，协助运送发放防疫和生活物资；有的参与协助社区核酸检测，细致协调提前联络居民，较好地提升了检测效率；有的承担独居老人的照护任务，帮助领取快递、安排生活，为长者排忧解难；有的协助居民抗原检测，确保各轮自测都能如期完成。

纾困帮扶，见于细微处。针对老年人等弱势群体缺乏物资的情况，太安农险上海分公司嘉定支公司为区内养老机构捐赠大白服、口罩、手套、消毒水、隔离服等抗疫防控物资。近日，当得知康福敬老院120名老人存在生活物资紧缺的情况后，嘉定支公司为老人们送去了猪肉、蔬菜等生活物品，共计捐赠物资价值近8万元。

太安农险上海分公司宝山支公司为市、区养老机构提供了防疫培训服务和心理辅导，共开展了11场培训会；针对近期疫情养老封闭管理期间防疫物资短缺的痛点，快速组织和捐赠各类防疫物资。今年以来，宝山支公司已累计为全市各养老机构捐赠价值10万余元的专业N95口罩，各类防护服，防护手套，消毒液等物品15000件。