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据中国地震台网正式测定，9月5日12时52分在四川甘孜州泸定县发生6.8级地震，震源深度16千米，震中位于北纬29.59度，东经102.08度。震中5公里范围内平均海拔约2684米。

灾害发生后，大家保险集团立即启动重大灾害应急响应机制，大家财险、大家人寿、大家养老等子公司第一时间成立应急工作小组，推出包括提供95569服务热线7×24小时理赔报案、开通绿色理赔通道、简化理赔流程等应急措施。

大家保险已开始全面排查客户财产损失和人身伤亡情况，并安排专人为被保险人及其家属提供一对一的理赔指导和慰问服务。大家财险根据大额案件的预估损失情况，对已经确定的部分损失采取预付赔款的方式提前支付资金，满足受灾群众的医疗、救助的资金急需。

大家保险表示，本次因地震出险客户均可进行免保单理赔；简化伤残鉴定手续，医院明确诊断，符合残疾给付条件的，无需再另行鉴定；简化费用报销申请资料，对于在政府伤亡名单中的客户，如申请医疗费保险金理赔，免病历资料，申请意外医疗赔款免意外事故证明；对于需要紧急治疗客户取消定点医院限制、取消自付自费药品报销限制。

大家保险密切关注灾情发展和变化，将积极引导和帮助受灾客户做好财产施救和转移工作，向客户及时进行防灾和预警服务，防止损失进一步扩大。