2月16日上午，国家税务总局贵州省税务局举行“便民办税春风行动”新闻通气会。记者在会上获悉：今年“便民办税春风行动”开展后，纳税人缴费人将获得全新的体验：政策获取更精准、办税缴费更贴心、网上体验更舒心、权益维护更有力。

贵州省税务局纳服处处长李维（许关伦 摄）

贵州省税务局纳服处处长李维介绍：

一是政策获取更精准。全省税务系统依托税收大数据主动甄别符合享受优惠政策条件的纳税人缴费人，通过电子税务局、税企互动平台将优惠政策自动推送给涉及的纳税人缴费人，对未查看的纳税人缴费人，税务人员还会与之联系进行提醒，确保纳税人“应知尽享”税收优惠。

二是办税缴费更贴心。贵州省税务系统将在全省推广“远程帮办”服务，纳税人缴费人在办税缴费过程中遇到问题时，通过税企互动平台就可获得税务人员的远程帮助，税务人员以文字、文件、语音、视频等方式实时辅导，帮助纳税人缴费人快速、准确办理业务。

三是网上体验更舒心。贵州省税务系统将在简化流程、精减资料的的基础上，优化电子税务局、办税APP等线上办税渠道，进一步提升办税速度、减少办税时间。比如，纳税人在办税服务厅办理业务时，资料需要更正或补缺的，在符合“容缺办理”的条件下，做出承诺后，可先行办理，后续再通过电子税务局线上提交、更正，让纳税人“最多跑一次”。

四是权益维护更有力。贵州省税务系统全力推进依法治税，在制度机制上确保纳税人的合法权益不受侵害。比如，在制订规范性文件过程中，将广泛征求纳税人代表、税收志愿者、涉税专业务服务机构的意见建议，在充分吸收各方面意见建议的基础上，纳税服务部门对涉及税务行政相对人的合法权利和利益、义务及税费保密信息泄露风险等进行权益性审核，切实维护纳税人缴费人合法权益。

贵州日报天眼新闻记者 余昌旭

编辑 王法

编审 李玉红