“以前都是自己跑着办理手续，还不一定一次就能办成，现在县政务服务中心市监局窗口上门手把手的教”。日前，黔南州罗甸县个体户罗艳告诉记者，在向政务服务中心市监局窗口咨询证件办理后，该窗口工作人员立即携带相关资料，开展“上门服务”现场指导经营者胡女士填写相关材料，只用半个工作日便完成了业务办理。
据悉，为优化营商环境，推动高质量发展，提高便民利企服务效率，提升服务水平，提高群众幸福感和满意度，县政务服务中心市监局窗口转变服务方式，将“坐等审批”变为“上门服务”，为办事群众和企业提供优质高效的服务，受到广泛好评。
图为工作人员现场指导经营者进行材料填写。
随着政务服务一体化建设、“一网通办”持续深入推进，传统服务方式与智能化服务创新并举，不断简化办事流程，为经营者胡女士提供多元化、个性化、贴心暖心的高质量服务。县政务服务中心市监局窗口主动“上门服务”，不仅为有特殊情况的办事企业和群众提供了便利，也进一步提高了审批的办理效率和质量,实现人性化、有温度的“零距离”审批服务。
贵州日报天眼新闻记者 江婷婷
编辑 管云
编审 孙晓蓉
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