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7月25日，王卓来到六盘水市钟山区政务服务中心办理换领身份证和换领驾驶证业务，咨询引导人员了解王女士的办事诉求后，向王卓介绍一窗通办改革后的公安“一警多能”窗口，两个业务都只需取一个号办理即可。

“本以为两个证件的换领至少要1个小时，现在在一个窗口，不用分开办理，十多分钟就完成了，节约很多时间。”王卓说。

自今年6月起，钟山区政务服务中心公安“一警多能”窗口正式开始运行，通过整合人力资源，配齐信息化设施设备，业务相互授权的方式，打破原有治安、出入境、交警三个警种“各自为政”的格局，将2个治安窗口、7个交警窗口、2个出入境窗口整合为8个公安“一警多能”窗口，每个公安窗口都能无差别受理完成治安、出入境、交警三种业务，日均业务办理量超300件，公安窗口前排长队情况基本消失。

“‘一警多能‘便民又高效，窗口警员们通过交叉学习培训练就过硬本领，人人都是公安业务全能手，实现跨警种无差别受理办件，不仅能让群众享受取一个公安号，办所有公安事，也将公安业务办件量平均到每一个窗口承担，解决窗口忙闲不均的情况。”钟山区政务服务中心相关负责人说。

贵州日报天眼新闻记者 江婷婷

编辑 桂榕

二审 陈露

三审 孙晓蓉