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为切实做好企业与群众的服务工作，营造良好营商环境，今年10月起，六盘水市钟山区政务服务中心开展“局长进大厅”活动，通过进驻部门负责人到现场直面办事群众和企业，为办事群体解决各种需求，全面优化服务质量，做强做优“钟心为民”政务服务品牌。目前已有区税务局、区市场监管局、区人力资源和社会保障局等16家单位的领导到区政府政务服务大厅督促指导部门政务工作。

据悉，钟山区政务服务中心通过拟定“局长进大厅”活动时间安排表，明确值守时间，保证了每个进驻单位都有局长进大厅开展工作，同时对时间表进行公示，让服务对象知晓。

同时要求“进驻局长”履行进驻职责，切实提高服务质量和效率，严格兑现服务承诺，工作成效将纳入当月通报。通过体会窗口工作流程，认真履行进驻职责，热情接待前来办事群众，受理审批、咨询等业务，直观了解到群众办事过程的需求，真正达到“领导干部沉下去，优质服务浮上来”的目的。

贵州日报天眼新闻记者　江婷婷

编辑　朱登芳

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