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多一些“民生考量” APP适老化改造不能打折扣

来源:中国消费者报 发布:2022-01-18 14:47:14

“适老APP”不够“适老”,让适老化改造打了折扣,不利于解决老年人融入信息化社会的难题。要帮助老年人跨越数字鸿沟,还需要多一些“民生考量”,少一些“利益考量”。

■戴先任

从2021年开始,相关部门陆续出台多项政策,推动手机APP适老化改造,购物、聊天、打车、新闻等涵盖衣食住行各方面的手机软件纷纷开发出“老年版”。但也有不少消费者反映,部分手机APP的适老化改造并不十分理想,普及率较低。(据1月16日央视新闻报道)

数据显示,截至2021年6月,我国网民中60岁及以上群体占比达到12.2%,老年网民越来越多。而长期以来,各种与网络相关的服务多是为中青年群体打造,一些老年人就算会上网,操作起来也有很大难度,这给老年人融入互联网时代增添了很多麻烦,带来了很大不便。

在这个“万物互联”的时代,不能让老年群体掉队、缺席,成了互联网时代的“遗民”。为此,从2021年开始,在有关部门的要求下,很多APP增设了“适老版”,“适老APP”简单易操作,没有弹窗广告、跳转、推送,用起来省力更省心。

对互联网应用进行适老化改造,让老年人共享科技发展成果,能够更好地满足老年人的消费需求。但目前部分“适老APP”操作起来依然较为复杂,也没有充分考虑老年网民的操作惯与思维方式等,有的还存在字体比较小、广告推送等问题。

“适老APP”还不够“适老”,并非因为技术上存在难度,主要在于“适老APP”商业价值不高,导致互联网企业对推广“适老APP”动力不足。“适老APP”更多具备的是公益价值,而不是商业价值。要让互联网企业摒弃利益,体现服务“温度”与人化关怀,需要相关部门督促企业严格按照相关要求落实适老化改造,加大对互联网企业的引导、督促与鼓励,对手机APP适老化改造完成较好的,要予以肯定与激励。互联网企业也要自觉尽好自身的社会责任,不能唯利是图。

“适老APP”不够“适老”,让适老化改造打了折扣,不利于解决老年人融入信息化社会的难题。要帮助老年人跨越数字鸿沟,还需要多一些“民生考量”,少一些“利益考量”。

当然,适老化改造涉及方方面面,也将是一个长期的过程,不是仅靠做好一个“适老APP”便能解决的,需要从互联网企业、相关部门、地方政府到老人子女等各方齐心协力,解决老年人生活中遇到的各类痛点难点问题,让老年人能够跟上时代,共享时代发展成果。

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