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2022年2月7日，新年伊始，重庆分公司为客户赔付重疾保险金30万元。

客户皮女士，一位年轻的职场白领，和大部分职场人一样每天为了梦想努力工作，但一次体检打破了原本平静的工作和生活，在今年公司体检时发现身体指标有异常，后去医院进一步复查确诊为恶性肿瘤，得知自己病情后，心情一度跌倒了谷底，就在百感交集之时，她想起曾在百年人寿为自己投保了一份重疾保险，保额20万，或许可以解决当下自己治疗费用的燃眉之急。

皮女士迅速报案，我司理赔人员立即联系并了解客户本次出险情况，协助其准备相关资料，同时立刻展开调查，最后核实客户出险情况属实。待客户提交完整申请资料后，根据条款约定赔付重疾险保险金30万元。

收到赔款后，公司快捷高效的理赔服务让客户非常满意，客户激动地说：“当初投保也只是心血来潮，并没有过多地去想会用到保险。但当自己遭遇了疾病，就是这么不起眼的一纸契约让我感受到了坚实的保障，打消了我太多太多的顾虑，以后的治疗也更有信心。”同时客户还表示百年人寿是一家值得信赖的公司，也会推荐身边的人购买我司的保险，因为经历过，才更深刻理解保险的真谛。

一家保险公司口碑好坏还是始于服务，而百年“全程关爱理赔”服务俨然成为公司的一大特色品牌。在新的一年，我们也将继续秉承“悦客户以服务”的理念，持续不断为广大客户带来多维度的理赔服务体验。