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当英国人贝琳达·琼斯的背部疼痛严重到让她觉得跟生孩子一样难熬时，她指望着能得到国民保健署的帮助。但这名47岁的女士被告知，她需要等待数月才能见到专科医生，即使到那时，她也许还是没有资格接受手术，因为她的膀胱未受到影响。她不得不求助于私人医院，花了大约1.2万英镑在斯拜尔南安普敦医院做了手术，治疗严重的椎间盘突出。

据英国《金融时报》网站1月13日报道，琼斯并非个例，长期以来，英国人一直将国民保健署视为珍贵的国家价值的宝库，但是，在排队等待接受手术的人数达到创纪录的水平且预约全科医生的等待时间很长的情况下，数以百万计的人将对国民保健署的忠诚放置一旁，向私人医疗机构购买服务。

英国唯一上市的民营医疗集团斯拜尔集团的首席执行官贾斯廷·阿什说，该公司的医院业务正迎来“前所未有的需求”。由于国民保健署的候诊名单越来越长，现在其60%的目标客户比以前更有可能考虑来私人医院就诊。

报道称，根据经合组织的数据，在疫情前，每10名英国人中有1人使用私人医疗服务。但独立医疗保健提供者网络（IHPN）的最近民调显示，超过五分之一的人预计会在未来12个月内使用私人医疗服务，近一半的公众在需要治疗时会考虑私人医疗服务。