ACCA考试科目F1是《商业与科技》，内容涵盖企业组织，公司管理，会计和报告体系，内部财务控制，人力资源管理，会计职业道德等，属于ACCA考试科目基础阶段中的知识课程，具体知识点如下：

ACCA科目F1知识点

(资料图片)

Mendelow：

Mendelow’s Matrix：Stakeholders&Power VS Interest

Hight power&high interest：key players

Hight power&low interest：keep satisfied

Low power&high interest：keep informed

Low power&low interest：minimal efforts

Anthony：

Planning Level：Hierarchy层级(管理层)——STO

战略(Strategic)规划(高级管理层：处理长期规划;关心公司发展方向、政策制定、危机处理)

战术(Tactical)决策(中层领导：每年具体目标制定;关心如何达到企业目标的方法、资源的合理配置、创新)

经营(Operational)管理(车间小组长：监管并参与实际生产;制定日常活动计划)

Porter：

价值链value chain

备考资料ue_arc_bkzl请在下面红色框内输入分类名称arc_bkzl_nameACCA

支持活动：基础设施、IT、HR、采购、财务

主要活动：进料inbound(receiving、warehousing、distribution)、加工(transforming)、给到客户(warehousing/distribution of finished goods)、市场/销售、售后服务

五力竞争模型Five competence force：

Threat of new entrants新兴商品(进入市场的障碍：economices of scale规模经济、product differentiation产品区别化、good brand name&customer loyalty品牌与客户忠诚度、capital requirement资金要求、switching cost转化成本、access to distribution channels分销渠道、learning cureve advantage学习曲线优势)/substitute替代品的威胁力、customers客户/suppliers供应商的议价能力、competitive rivalry同行业的竞争力

Generic Strategies：

Cost leadership成本领先：低成本生产商

Differentiation差异领先：unique独一无二

Focus：cost focus只注重部分市场;分类：成本中心/differentiation focus差异中心

Schein：

Determinanta of organization culture组织文化的决定因素：

组织文化的决定性因素(三个层级)P160

第一层级：Artifacts——可看得见的部分，包括工作行为、态度

第二层级：Values&Beliefs——潜在隐藏部分，包括目标、战略

第三层级：Assumptions——很难感受到，包括想法、感受

Handy：

Organization culture组织文化的分类：

组织文化的分类：权力型、角色型、任务型、个性型P162

权力型Power culture：保持绝对管理权;适用于简单/企业家结构组织——Zeus

角色型Role culture：按职位划分，变化/晋升缓慢;适用于官僚主义组织;适用于稳定、结构大的组织如政府机关——Apollo

任务型Task culture：注重任务完成结果的好坏、完成任务;适用于项目团队如matrix structure(短期、一次性)，根据结果——Athena

个性型Person culture：满足某一个体的要求;适用于——Dionysus

Hofstede：

International culture国际文化五大差异维度：

权力距离power distance：上下级之间的关系(中方比较大，西方比较小)

个人主义&集体主义individualism&collectivism：中国崇尚集体、西方注重个人

男性化&女性化社会*masculinity&femininity：男性与女性之间的区别

低不确定性&高不确定性规避：uncertainty avoidance

短期取向&长期取向：Long&short term orientation

Leader VS Manager区别：Kotter&Bennis

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Kotter：

管理Mngt应对复杂(Complexity—process&structure、analysis&control)情况，领导Leadership应付变化(change)

Bennis：

管理Mngt注重内控系统(system)和短期short term，领导注重人们(people)和长期long term

管理学代表人物及理论内容：

Scientific/classical theory of management科学管理——Fayol，Taylor

The human relations school人际关系学说——Mayo

Functions of a manager管理者的职能——Mintzber Drucker

Fayol：管理五大职能：five functions of management—POCCC

Planning(determine objectives、strategies、policies、programmes&procedures for achieving the objective、the org&sub-units确定发展目标、策略、流程等)

Organizing(establish structure of task、delegate authority to carry out tasks、providing systems of inf.&communication for co-ordination of activities建立组织结构、下放权力)

Commanding(giving instructions下达命令)

Coordinating(harmonizing the goals and activities of individuals and groups within the organization个人目标与组织目标相统一)

Controlling(measuring&correcting评估和纠正)

后人/现代管理学增加两点：Motivating(激励)、Communicating(沟通)

Taylor：

科学管理：现代科学管理之父、科学管理的原理(4个)和方法(4个)、计件工资piecework Principles科学管理的原理：

The development of true science of work发展真正的科学(收集所有知识并明细化分)The scientific selection&progressive development of workers科学挑选员工并培训(提供最合适的工作)

The applications of techniques to plan制定科学的工作方法(评估并控制工作、为了最大产能)

The constant&intimate co-operation员工和管理层的合作

Techniques科学管理的方法：

Work study techniques研究工作方法(分析任务、找出最有效的方法、不准出错)Planning&doing were separated规划人和实施者分离

Jobs were micro-designed工作分解详细(简单、单一的任务)

Workers were paid incentives员工薪水(激励作用)

Mayo

Human Relation School人际关系学说：注重social relationships

Hawthorne实验(宣泄效应、发泄不满、与领导层沟通交流—心情变得舒畅也感觉到了管理层的关心、生产效率提高)

Marslow，Hertzberg

后人际关系学说(Neo-human relations)

——an open,dynamic organism with human psychological needs of growth,challenge,responsibility and fulfillment岗位中强调成长、责任感、成就感也能带来绩效的上升。