基于大模型技术，面向企业人员提供人机协作终端，能根据用户指令，解析得到用户意图，为用户提供日常办公、软件操作、知识问答、业务处理等多样化服务...…

7月6日，2023世界人工智能大会在沪开幕首日，中国太保(601601)举办了“以AI领航，共筑未来”为主题的高端保险论坛，中国太保旗下太?？萍剂鲜茄芯吭褐匕醴⒉剂嘶诖竽Ｐ徒ㄉ栌τ锰剿鞯目萍疾贰衷惫?。

(相关资料图)

“当下，大模型技术的应用，对提升作业效能、运营效率和人均产能具有广阔的想象空间”，中国太保副总裁俞斌表示，“中国太?；贡Ｏ樟煊虼竽Ｐ偷慕ㄉ栌τ?。在实施策略上，现阶段将‘实现数字劳动力’作为突破口，探索研究保险领域可交易的数字化劳动力，释放普通脑力工作者，充实到更具创新价值的岗位，提升生产力?！?/p>

人机协作，释放劳动力提高生产力

据悉，相较于传统自动化技术，基于大模型技术的数字员工具备更强大的互动交流、信息搜索以及内容生成能力。通过对业务人员的系统性建模，数字员工能够在思想、行动以及职业能力方面与真实员工对齐，通过结对工作，充分激活员工潜能，降低企业运营成本、提高生产效率。

中国太保发布数字员工

同时，数字员工具备强大的任务规划和行动能力，能够处理通用问题和保险业务。通过自然语言交互终端，业务人员可以通过“聊天的方式”，向数字员工进行工作描述和任务下发，在完成指令解析后，数字员工能够快速识别任务意图，对任务完成规划和拆分，并根据拆分后的任务，生成对应执行代码，完成任务处理。

携手共建，打造数字化转型新范式

目前，数字员工已在中国太保集团审计中心进行能力试点，构建了审计检查、公文质检、咨讯问答等多名审计数字员工，通过数字员工与真实员工人机编队的工作方式，将助力提升审计监督效能、提高质量管理效果、完善审计项目管控，填补审计人力不足。

论坛上，中国太保联合百度、阿里、科大讯飞(002230)等头部技术企业及知名咨询公司，启动了保险数字劳动力生态合作。后续将共同投入、联合研发，以生态优势进一步提升生产力和科技引领业务变革的能级，探索研究保险领域可交易的数字劳动力，为行业数字化转型输出先行先试经验。

太?？萍甲猿闪⒁岳闯中⒘θ斯ぶ悄?、大数据、云计算等前沿科技，围绕数字管理、数字经营、数字科技三大方向，构建科技赋能产品体系、打造“保险+科技”的价值交付体系。未来，太?？萍冀拼竽Ｐ图际?，稳定持续地优化数字劳动力的能力和水平，促进保险业务全流程智能优化和效率提升，为保险行业数字化转型提供新范式。

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