为进一步做好保险消费者权益保护和金融教育宣传工作，消除侵害消费者权益隐患，弘康人寿精心策划，积极部署，在3月13日-19日期间开展2023年度“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

弘康人寿围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”的活动主题，以消费者为中心，积极开展多种形式的金融教育宣传活动，切实提升人民群众金融素养，提振金融消费信心。

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打造线上宣传阵地 着力推进金融知识宣传

活动期间，弘康人寿充分利用公司自媒体矩阵，推动3·15专题内容，向广大保险消费者普及金融保险常识、消费者权益保护知识，发布风险提示、清廉金融文化等宣传内容，提升消费者风险识别能力及理性维权意识，营造良好的舆论氛围和金融环境，扎实推进消费者权益保护工作。

搭建线下教育专区 营造和谐金融环境

弘康人寿在各机构服务网点，通过电子海报屏幕、电视屏幕、单页等形式展示保险常识、消费者权益保护等宣传内容，并设立专人为消费者介绍、解答保险消费过程中的各类疑问。

关注“一老一少一新”特殊群体 提升金融服务满意度

弘康人寿将聚焦重点区域，加强对“一老一少一新”特殊群体的关注，推进对特殊群体的金融权益保护工作，大力推动保险服务数字化转型的教育宣传，帮助老年人、残障人士等特殊群体，充分利用科技手段享受保险保障服务，让消费者感受保险高质量发展成果，畅享智能、便捷的保险服务。

加强清廉文化建设 践行服务承诺

活动期间，弘康人寿将在公司、职场大力推广清廉金融文化建设，夯实清廉经营思想根基，将清廉文化和消费者权益保护理念融入公司经营的全流程，向消费者传递行业廉洁从业要求，充分发挥消费者监督作用，切实履行对消费者的服务承诺。

弘康人寿将以本次活动为契机，坚决落实“客户优先”的价值观，保护消费者的各项合法权益，关注消费者的保险服务需求，提升保险消费者的获得感，与全行业一起共筑诚信消费环境 提振金融消费信心。